隆尧县 “四个导向”共建国地税联合办税服务厅提质增效
为提高服务厅办税质效，近日，隆尧县国、地税积极沟通，多方调查，共建国地税联合办税服务厅，着力解决纳税人办税“多头跑、跑多次”的问题，不断提升纳税人满意度。<br/><br/><strong>一是需求导向，多方调查细化合作。</strong>与国税局共同成立联合办税服务厅建设领导小组，分别在双方大厅张贴《国地税共建联合办税服务厅意见征求函》，广泛了解双方服务对象对联合办税服务厅建设的意见，并成立调查小组，深入到部分重点企业向企业负责人征求意见，结合《国地税合作规范3.0》，确定联合办税服务厅建设的目标和具体合作内容。<br/><br/><strong>二是高效导向，互学业务提升能力。</strong>分别从国、地税双方局内选聘业务骨干，对对方服务厅人员进行业务培训，并将国、地税人员安排对面办公，建立“一对一”互教小组，通过集中学习和现场互教的形式，互学对方业务，提高双方办事人员通办能力，确保实现双方业务一窗同办。<br/><br/><strong>三是提速导向，精简流程为民减负。</strong>根据联合办税服务厅合作内容，对合作事项进行梳理，将各类业务所需纳税人提供的资料分别列出清单，印成业务办理明白纸，摆放至文书填写区，方便纳税人参考，同时在大厅分别设置国税业务咨询台和地税业务咨询台，安排专人负责为纳税人提供业务咨询，帮助纳税人最快了解联合办税服务厅的业务受理流程。<br/><br/><strong>四是收入导向，业务通办一步到位。</strong>将地税局现有办税服务厅作为国、地税联合办税服务厅，由国税局拉设专线并派驻专人到联合服务厅，把国税局所有代开票业务转移到联合服务厅，实现一窗通办，纳税人在办理国税增值税发票同时，由窗口工作人员一并将应缴城建税、教育费附加、个人所得税等一步征收到位，确保了各项税款的足额及时入库。<br/><br/>截止目前，联合办税服务厅共开具国税增值税票456份，开具地税局完税证1138份，入库城建税、个人所得税等税费12.41万元。（张芳）
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