隆尧 “三平台二制度”搭起便民“连心桥”

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　　今年以来，隆尧县全面加强县政务服务中心、乡镇便民服务中心、村便民服务站三级服务平台建设，推行为民服务全程代办制度和重点项目全程代办制度，切实提升基层组织服务能力,着力解决联系服务群众“最后一公里”问题。

　　目前，隆尧全县12个乡镇便民服务中心、276个村级便民服务站已全部建成并投入使用。截至9月底，该县共受理便民服务事项3299件，已办结3255件，办结率达98.7%。涉及“两个代办”事项986件，已完成代办事项960件，办结率达97.4%。

　　该县建立乡、村两级为民服务全程代办制度，整合计划生育、工商税务、涉农惠民、基层党建、社保医保、民政救助、司法调解等服务窗口，由专人负责办理，真正实现了“一站式办结”。对于群众个人办理有困难或有代办需求的事项，设立代办员，由乡村两级代办员负责全程代办，并配套建立了首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等，为群众提供全过程、全方位、全天候、全身心的“四全”服务和办事零距离、零障碍、零差错的“三零”服务。

　　他们在县、乡服务中心设立重点项目全程代办机构，明确牵头部门和具体代办人员，为项目业主提供行政审批全程代办服务。对重点新上项目实行“领导分包”、“项目代办”、“惠商证”等六项优惠政策，切实为企业排忧解难，加速推进重点项目及早投产达效。今年，河北依政包装材料有限公司在资金方面遇到困难。通过重点项目全程代办制度，县工商顾问主动对接金融机构，向企业提出相应的融资建议，经过与相关金融机构的沟通和协调，最终该企业通过股权出质程序以2000万元人民币出质股权数额获得河北省新合作投资担保有限公司的400万元人民币被担保债权数额，解决了企业用资瓶颈。

　　隆尧县将部门职能“下沉”列为首要任务，积极整合民政、财政、农业、人社、卫生、计生、国土、公安、司法等相关管理职能部门，下放131个服务项目权力到乡村便民服务平台直接办理。开辟“便民服务绿色通道”，对乡村代办事项限时办结，实现基层平台机构服务功能、服务能力、服务载体、服务水平和群众满意程度的“五个提升”。