我电脑看视频、QQ提示音、开机提示音都没声音，可是看电影开酷狗听说还是朋友发的语音

我电脑看视频、QQ提示音、开机提示音都没声音，可是看电影开酷狗听说还是朋友发的语音又都有声音。这是什么问题？求大神解答。